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“居民的滿意是我們最大的幸福 珠江路辦事處興隆花園俱樂部負責人說 今年以來，社區(qū)堅持“艱苦奮斗、愛心服務”的理念，以黨建為指導，充分整合社會資源，不斷提升服務崗位，不斷拓展服務功能，開展“四個一”走訪，打造“五個一”。品牌工作室，建立了“兩證兩促”的工作機制，贏得了居民的真誠贊譽 專業(yè)服務，打造工作室 興隆花園俱樂部始終視社區(qū)黨委為引領社區(qū)和諧發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，視社區(qū)黨員為一切工作的骨干，高度整合社會治理和組織服務 社區(qū)緊跟群眾需求，充分發(fā)揮優(yōu)秀骨干黨員的引領作用，建設一批服務內容好、服務目標明確、服務活動規(guī)范、服務體系健全的品牌工作室，由社區(qū)黨組織引領。積極引導轄區(qū)內專業(yè)人士、離退休干部等人才，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，打造五大品牌工作室。 即魏存玉沖突調解工作室、周友明心理咨詢工作室、李明啟泥塑工作室、書畫工作室和儒家文化工作室為廣大居民服務 到目前為止，社區(qū)已經發(fā)揮黨員的力量為群眾解決了45個問題，為轄區(qū)內居民提供了10多次心理咨詢服務。實現了基層黨建和群眾工作的相互促進和進步，促進了社區(qū)和諧穩(wěn)定 專業(yè)服務和大規(guī)模訪問 為了進一步改進工作作風，密切居民關系，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，切實提高群眾滿意度，社區(qū)按照辦公室的統(tǒng)一要求，深入開展了滿意服務“四個一”常態(tài)化長期走訪活動。 也就是說，每季度對轄區(qū)內的單位和群眾進行一次走訪，每年對轄區(qū)內的單位和群眾進行一次電話走訪，每年進行一次上門走訪和調查。 他們主動深入居民家中，集中精力調查和解決矛盾，進行面對面的溝通，解決問題，化解矛盾，爭取群眾的理解和支持，創(chuàng)造穩(wěn)定、和平、祥和的社會環(huán)境 針對走訪中發(fā)現的問題，我們進行了掛牌督辦，促進了問題的快速解決，搭建了黨群"心連心"的橋梁，促進了和諧居民關系的健康發(fā)展，縮短了黨員干部與群眾的距離，更好地解決了群眾的實際問題。服務群眾的質量和水平明顯提高 高效服務與工作機制建設 為了切實把握工作成效，讓居民得到優(yōu)質服務 社區(qū)建立了“兩證兩促”的工作機制，監(jiān)督工作中存在的問題，促進問題的解決 對于居民反映的問題，專人負責及時整改 嚴格執(zhí)行“兩證兩促”的工作機制，抓住重點、面向、先促、抓兩頭促中間，帶動各項工作的全面改進 在社區(qū)黨委的支持下，自“兩證兩促”工作機制建立以來，僅社區(qū)網格化成員就走訪了300多戶，發(fā)現了20多個問題，服務了100多人 覆蓋供熱、社區(qū)基礎設施、鄰里關系、安全隱患等方面，積極整改，限期解決，進一步加強了黨群關系，增強了居民幸福感 “很難找到一個社區(qū) 社區(qū)黨組織所體現的服務精神是我們學習的榜樣 ”一位社區(qū)居民激動地說 (曹新杰)