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為了樹立行業(yè)新風尚，樹立計劃生育服務新形象，江西省衛(wèi)生計生委采取了一系列措施，優(yōu)化計劃生育文件辦理流程，完善服務環(huán)節(jié)，極大地方便了育齡群眾，進一步提高了群眾對人口與計劃生育工作的滿意度。 開放式服務很重要 他們將在各級宣傳欄中公布提交的依據(jù)、程序、期限、所有認證材料的目錄、申請表樣式、是否收費、服務承諾等信息；同時，通過廣播、電子展示、分發(fā)宣傳材料等方式。，開展全覆蓋宣傳，讓群眾了解服務內(nèi)容和流程。群眾對公開內(nèi)容有疑問的，應當及時說明，提供準確的信息 加強人員培訓 通過定期召開工作會議和舉辦培訓班，加強對機關(guān)和社區(qū)計劃生育服務人員在認證制度和認證過程中的業(yè)務培訓，使其在提供咨詢時能夠“明確”，并確?！耙淮涡浴备嬷?。方便群眾進行“一次性”認證 簡化認證流程 嚴格執(zhí)行一次性通知制度 一次性告知群眾條件和所需的證明材料，不再要求申請人向能夠通過pfpmis數(shù)據(jù)庫或基層網(wǎng)絡獲取信息的人提供證明材料；并在區(qū)行政服務大廳設立窗口，為新婚育齡人員辦理生育證；實行限時辦結(jié)，實行承諾制，實行委托代理，積極推進網(wǎng)上辦理，切實方便群眾 實施問責制 將實施方便群眾申領(lǐng)許可證納入計劃生育工作年度目標責任制考核，設立計劃生育服務熱線，積極接受群眾監(jiān)督；群眾投訴過程中的不作為和混亂情況通報確保了便民工作的實施 (燕婷)