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4月23日，財(cái)富基金賦傳零售峰會(huì)在上海開幕，250多名零售品牌商ceo、cmo、cio團(tuán)隊(duì)參加。 神州數(shù)碼應(yīng)邀出席，與零售企業(yè)品牌店、購(gòu)物中心、商業(yè)地產(chǎn)、快消企業(yè)品牌等所有零售企業(yè)品牌公司共同探討未來數(shù)字化、未來營(yíng)銷技術(shù)等話題。 會(huì)議上，神州數(shù)碼云業(yè)務(wù)集團(tuán)副總裁朱珠以“如何在零售領(lǐng)域構(gòu)建私有域流量”為主題進(jìn)行了演講，分享神州數(shù)碼如何幫助零售公司構(gòu)建適合自己的私有域流量

“新零售”崛起，私有域流量成為增長(zhǎng)的新陣地

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的全年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，全年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到391981億元，其中全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額117601億元，比上年增長(zhǎng)10.9%，現(xiàn)貨商品網(wǎng)絡(luò)零售額97590億元，為14.8%。 新冠肺炎疫情的突發(fā)性和持續(xù)性嚴(yán)重打擊了實(shí)體店領(lǐng)域，但另一方面，“新零售”的興起也加速了，零售公司為了突破快速發(fā)展的瓶頸，接受了線上渠道，接受了數(shù)據(jù)價(jià)值，開始展開全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

面對(duì)零售領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，朱珠認(rèn)為最有私域化、社會(huì)交流化、直播化三種趨勢(shì)。 其中，直播電子商務(wù)尤為光明，成為私域流量增長(zhǎng)的新陣地，交易額比去年同期增長(zhǎng)110%，規(guī)模超過萬億。

隨著公共域通信的收購(gòu)價(jià)格越來越高，空之間的紅利逐漸減少，如何將公共域通信轉(zhuǎn)換為私有域通信通過不同的渠道

幫助神州數(shù)字藍(lán)牙對(duì)癥下藥、零售領(lǐng)域建立私有域流量

獲得顧客價(jià)格高、難以確保顧客等業(yè)務(wù)課題，以及數(shù)據(jù)源多、數(shù)據(jù)面向集體多、復(fù)雜、數(shù)據(jù)平臺(tái)分散、數(shù)據(jù)管理多、復(fù)雜、數(shù)據(jù)種類多、深數(shù)據(jù)解決乏力等數(shù)據(jù)痛點(diǎn)和難點(diǎn) 神州數(shù)碼基于多年積累的強(qiáng)大技術(shù)力量和豐富的經(jīng)驗(yàn)，以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)向零售領(lǐng)域的顧客提供數(shù)字化處理方案。

會(huì)議上，朱珠介紹了神州數(shù)碼如何通過自研cdp產(chǎn)品bluenic幫助零售公司完成全生命周期的數(shù)據(jù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)私域流量的構(gòu)建。

一、通過渠道間聯(lián)系管理了解顧客的喜好，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在顧客的期望

通過官網(wǎng)、網(wǎng)上商城、APP、公眾號(hào)、社交通訊媒體、店鋪介紹等交叉渠道聯(lián)系管理，bluenic了解零售公司對(duì)顧客的喜好，了解顧客標(biāo)簽管理、顧客群體劃分和顧客全景

二、智能分解個(gè)性化副本，更好地了解顧客的旅行

通過自動(dòng)融合客戶屬性、廣告行為、電子商務(wù)數(shù)據(jù)、crm數(shù)據(jù)等外域數(shù)據(jù)和標(biāo)簽，藍(lán)牙記錄了企業(yè)品牌曝光、客戶點(diǎn)擊、搜索、商品頁面流量、購(gòu)買/未購(gòu)買等行為，公司實(shí)現(xiàn)了真實(shí)

三、私有域和公共域的開通可以實(shí)現(xiàn)流量的各方面接觸，提高保留

藍(lán)牙是頭部流量資源、開放平臺(tái)資源、戶外活動(dòng)&； ott等市場(chǎng)上幾乎所有廣告系統(tǒng)的公共域流量，都將群眾管理、營(yíng)銷渠道、戰(zhàn)略管理、素材管理、報(bào)表分解、系統(tǒng)管理等APP應(yīng)用層進(jìn)行公司私有域的程序化分發(fā)。

四、通過聯(lián)邦學(xué)習(xí)以加密為前提開通數(shù)據(jù)孤島

藍(lán)牙基于企業(yè)品牌方數(shù)據(jù)識(shí)別的客戶行為，應(yīng)用身份評(píng)價(jià)模型識(shí)別高意向人群再次接觸。 根據(jù)通過在線會(huì)員資產(chǎn)進(jìn)行內(nèi)在發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)大，尋找在線目標(biāo)客戶的聯(lián)邦學(xué)習(xí)模式，分析已經(jīng)接觸過的客戶的相似行為特征，根據(jù)多個(gè)標(biāo)簽和相關(guān)數(shù)據(jù)提取客戶特征，獲得眾多重復(fù)的優(yōu)選人群進(jìn)行重新接觸，有客戶

朱珠表示，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、ai智能，神州數(shù)碼希望幫助零售公司通過公共域流量接觸越來越多的精準(zhǔn)受眾群體，完成公共域流量向私有域流量的轉(zhuǎn)化 未來，神州數(shù)碼也將繼續(xù)支持零售公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)可視化、私域數(shù)據(jù)集中化和客戶深度運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，積極推動(dòng)零售領(lǐng)域私域流量增長(zhǎng)，修煉零售領(lǐng)域核心能力。