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劉女士收到的錢和詛咒的消息

□記者吳軍池通訊員文記者王攝影

3月6日，來自洛陽老城區(qū)的劉女士收到一個快遞包裹，當她打開包裹時，發(fā)現(xiàn)里面是一摞硬幣和一張寫滿臟話的紙條，這讓她很生氣。對于這個“惡作劇”，劉女士懷疑她可能在網(wǎng)上購物時給了這家商店一個不好的評價。

原來，劉女士幾年前在網(wǎng)上商店買了貨，但幾年前物流緊張，賣家來不及發(fā)貨。“我買的時候，賣家告訴我快過年了，快遞不到了，以后再給我送吧?！?。

劉女士告訴記者，由于賣方當時沒有發(fā)貨，她與賣方討論了退款的問題。出乎意料的是，在下訂單時很有禮貌的賣家在聽說他想退貨時卻不太友好。“賣家說如果我想投訴，我會投訴。無論如何，它將在年后交付，現(xiàn)在沒有退款?！?/p>

無奈之下，劉女士不得不要求網(wǎng)店客服介入調解。經過官方客服的調解，賣方勉強退還了劉女士的貨款，并與劉女士結束了交易。劉女士說她從2007年就開始網(wǎng)上購物，她也是網(wǎng)上購物的老手。

6日，劉女士收到廣東省廣州市沙河市場葛快遞。由于劉女士在春節(jié)期間下了很多訂單，這些天他們都到了，所以她沒有多想。令劉女士憤怒的是，打開包裹后，她發(fā)現(xiàn)包裹里有數(shù)百萬枚硬幣?！爱敃r，我非常生氣，我的怒火冒了出來?！?/p>

劉女士懷疑是網(wǎng)上商店的賣家在幾年前進行了報復，并把錢寄出去了。除了十幾張“大面額”鈔票外，包裹里還有一張鈔票。“以上都是罵人的話，說你不早死?！睉嵟膭⑴苛⒓磽艽?10報警。

了解情況后，舊城派出所民警取證，建議劉女士通過網(wǎng)站投訴，并向賣家投訴，以維護其合法權益。警察取證后，劉女士拿了錢，然后拍照取證并向賣家投訴。“當我回家拍照時，把這些東西扔掉真是不吉利。事情發(fā)生在年底之后?！薄?/p>

警方提醒，由于網(wǎng)上購物的賣家和買家通常不在一個區(qū)域，如果他們受到賣家的不公平對待或惡意報復，他們需要向網(wǎng)上商店所在的交易平臺投訴；如果你向消費者投訴，你只能根據(jù)屬地管理原則向賣方所在地的消費者協(xié)會投訴?！霸诰W(wǎng)上購物時，我們應該選擇信譽好、投訴率低、其他買家評價好的商家，以避免不必要的麻煩。”