12 月 29 日,長安汽車以 “同行 40 年,一路長安” 為主題,成功舉辦了第九屆全球粉絲盛典,紀念其造車 40 周年的光輝歲月?;顒釉跉g快的《Hello 伙伴》旋律中拉開大幕,吸引了近千名海內外用戶滿懷熱忱地參與其中,他們跨越山海,齊聚現(xiàn)場,共同見證這一具有里程碑意義的時刻,同時,盛典的全網直播吸引了無數(shù)觀眾在線觀看。
長安汽車始終將用戶放在核心位置,全力踐行 “一號工程”,努力為用戶塑造優(yōu)質的服務體驗。長安汽車董事長朱華榮在分享 40 年創(chuàng)業(yè)歷程時,深刻闡述了用戶對于長安汽車的核心價值。長安汽車在整個產業(yè)鏈中,從產品設計研發(fā)、市場銷售、用戶使用到售后服務,始終以用戶需求為導向,積極推動產品與服務的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。在線上,長安汽車率先探索以職務賬號開展 IP 運營,高管全員參與,全體員工積極投身主播行列,通過多種方式與客戶保持密切溝通,切實遵循 “快捷、直達、精準、互動” 的服務理念;線下,通過高管接聽客戶電話,深入了解客戶真實需求,同時,憑借近 2000 名專業(yè)工程師和 12 萬名全球客服的強大團隊,為用戶提供 24 小時不間斷的專業(yè)服務和貼心關懷。朱華榮堅定地承諾,長安汽車將始終如一地踐行 “一號工程”,為用戶構建更加完善的保障體系,確保用戶在咨詢、投訴、潛在客戶跟進以及日常使用等方面都能得到及時有效的回應和支持。
40 年來,長安汽車與用戶攜手同行,共同走過了許多難忘的歷程,留下了諸多感人故事。在盛典現(xiàn)場,阿維塔車主李尚林、二代車主劉棟夫婦以及 CS95 車友會會長余宗珂作為用戶代表,分享了他們與長安汽車的珍貴回憶,這些故事生動地展現(xiàn)了長安汽車在他們人生中的重要陪伴和積極影響,引發(fā)了全場觀眾的強烈共鳴。
為了表達對用戶的誠摯感謝,長安汽車在盛典上舉行了隆重的表彰大會。活動設置了超級推薦官、伙伴行動推廣大使、卓越體驗官、公益大使等多個獎項,對在品牌推廣、用戶互動、公益事業(yè)等方面表現(xiàn)突出的用戶進行表彰。長安汽車總裁王俊親臨現(xiàn)場,為活動增添了驚喜,他抽取了 3 名幸運用戶,送出價值 49999 元的 2025 年購車券,這一福利環(huán)節(jié)瞬間點燃了現(xiàn)場的熱情。
當晚,長安汽車用戶和員工共同奉獻了一場精彩絕倫的歌舞表演,節(jié)目充滿活力與創(chuàng)意,充分彰顯了大家對長安汽車的深厚情感。最后,全場共同唱響《長安之歌》,這首歌曲如同一股強大的凝聚力,將長安汽車與所有參與者緊密相連,共同引領人車關系的新潮流。
在活動外場的 “伙伴街區(qū)”,長安汽車為用戶精心打造了一個充滿多元文化魅力的體驗區(qū)域。用戶在這里可以盡情參與二次元潮改活動,釋放個性魅力;享受愜意的露營時光,感受大自然的美好;還可以深入體驗傳統(tǒng)非遺文化,領略傳統(tǒng)文化的博大精深。其中,用戶親手打造的潮改 “痛車” 獨具特色,吸引了眾多觀眾的目光,而眾多知名 Coser 的精彩表演更是為街區(qū)增添了青春活力與時尚氣息。
非遺市集也是熱鬧非凡,用戶在非遺傳承人的悉心指導下,踴躍參與剪紙、棕編、手工雞毛毽、面塑等巴渝特色非遺項目的制作,親身感受傳統(tǒng)文化的獨特魅力。漆扇、香薰蠟燭、中國結 DIY 等互動體驗項目也深受用戶喜愛,大家在這里發(fā)揮創(chuàng)意,制作出一件件充滿藝術氣息的作品。長安汽車通過這些豐富多樣的活動,深刻體現(xiàn)了以用戶為中心的發(fā)展理念,致力于為用戶創(chuàng)造更加美好的人車生活,展現(xiàn)出長安汽車對用戶的人文關懷和獨特的品牌文化內涵。
回顧長安汽車 40 年的發(fā)展歷程,用戶的支持與口碑是其不斷前行的動力源泉。展望未來,長安汽車將繼續(xù)秉承以用戶為中心的理念,持續(xù)創(chuàng)新,努力為用戶提供更加優(yōu)質的 “新服務、新體驗、新關系”,與用戶攜手共進,共同開創(chuàng)人車關系的新篇章,在汽車行業(yè)的發(fā)展道路上繼續(xù)引領新潮流。
標題:長安汽車第九屆粉絲盛典:四十載攜手同行,引領人車關系新潮流
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