12月29日,長安汽車第九屆全球粉絲盛典盛大舉行,主題為“同行40年,一路長安”,以此紀(jì)念其造車40周年的輝煌歷程?;顒釉诩ぐ旱摹禜ello伙伴》歌聲中開啟,吸引了近千名來自世界各地的用戶熱情參與,他們懷著對長安汽車的深厚情感,從各地趕來共同慶祝這一重要時刻,同時,盛典的全網(wǎng)直播讓更多人感受到了現(xiàn)場的熱烈氛圍。
長安汽車始終秉持“客戶為尊”的理念,積極落實“一號工程”,致力于為用戶打造更加緊密的情感紐帶。長安汽車董事長朱華榮在回顧40年創(chuàng)業(yè)歷程時,著重強(qiáng)調(diào)了用戶對于長安汽車的關(guān)鍵作用。長安汽車在全產(chǎn)業(yè)鏈中,從產(chǎn)品開發(fā)、銷售服務(wù)、用戶使用到售后維護(hù),始終圍繞用戶需求進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新,積極推動產(chǎn)品與服務(wù)的深度融合發(fā)展。在線上,長安汽車率先探索以職務(wù)賬號開展IP運營,高管全員參與,全體員工積極投身主播行列,通過多種方式與客戶保持緊密聯(lián)系,切實遵循“快捷、直達(dá)、精準(zhǔn)、互動”的服務(wù)理念;線下,通過高管接聽客戶電話,深入了解客戶需求,同時,憑借近2000名專業(yè)工程師和12萬名全球客服的強(qiáng)大團(tuán)隊,為用戶提供24小時不間斷的專業(yè)服務(wù)和貼心關(guān)懷。朱華榮堅定地承諾,長安汽車將始終如一地踐行“一號工程”,為用戶構(gòu)建更加完善的保障體系,確保用戶在咨詢、投訴、潛在客戶跟進(jìn)以及日常使用等方面都能得到及時有效的回應(yīng)和支持,從而不斷加固與用戶之間的情感紐帶。
40年的風(fēng)雨兼程,長安汽車與用戶攜手相伴,留下了無數(shù)溫暖人心的故事。在盛典現(xiàn)場,阿維塔車主李尚林、二代車主劉棟夫婦以及CS95車友會會長余宗珂作為用戶代表,分享了他們與長安汽車的珍貴回憶。李尚林講述了長安汽車如何伴隨他從藝之路的成長,從最初的長安悅翔陪伴他四處奔波演出,到后來阿維塔07為他的相聲創(chuàng)作帶來新靈感,助力他事業(yè)邁向新臺階;劉棟夫婦深情回憶了開著長安汽車創(chuàng)業(yè)的艱辛與快樂,以及駕駛車輛環(huán)游全國時,長安汽車在各種路況下的可靠表現(xiàn),成為他們家庭探索世界、追求自由的得力伙伴;余宗珂則分享了車友會組織活動中,長安汽車如何將大家緊密團(tuán)結(jié)在一起,共同為公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量,傳遞愛心。這些故事生動地展現(xiàn)了長安汽車在他們?nèi)松械闹匾匚缓头e極影響,引發(fā)了全場觀眾的強(qiáng)烈共鳴,也進(jìn)一步加深了用戶與長安汽車之間的情感聯(lián)系。
為了表達(dá)對用戶的誠摯感謝,長安汽車在盛典上舉行了隆重的表彰大會。活動設(shè)置了超級推薦官、伙伴行動推廣大使、卓越體驗官、公益大使等多個獎項,對在品牌推廣、用戶服務(wù)、公益活動等方面表現(xiàn)突出的用戶進(jìn)行表彰。長安汽車總裁王俊親臨現(xiàn)場,為活動增添了驚喜,他抽取了3名幸運用戶,送出價值49999元的2025年購車券,這一福利環(huán)節(jié)瞬間點燃了現(xiàn)場的熱情,讓用戶感受到了長安汽車的真誠回饋,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶與品牌之間的情感互動。
當(dāng)晚,長安汽車用戶和員工共同奉獻(xiàn)了一場精彩絕倫的歌舞表演,節(jié)目充滿活力與創(chuàng)意,充分彰顯了大家對長安汽車的熱愛與支持。最后,全場共同唱響《長安之歌》,這首歌曲如同一股強(qiáng)大的凝聚力,將長安汽車與所有參與者的心緊緊相連,共同編織起了一條堅固的人車情感紐帶。在未來的日子里,這條紐帶將繼續(xù)維系著長安汽車與用戶之間的深厚情誼,攜手共創(chuàng)更加美好的明天。
在活動外場的“伙伴街區(qū)”,長安汽車為用戶精心打造了一個融合多元文化的體驗空間。用戶在這里可以盡情參與二次元潮改活動,展示個性風(fēng)采;享受舒適的露營體驗,放松身心;還可以深入體驗傳統(tǒng)非遺文化,領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的魅力。其中,用戶親手打造的潮改“痛車”獨具特色,吸引了眾多觀眾的目光,而眾多知名Coser的精彩表演更是為街區(qū)增添了青春活力與時尚氣息。
非遺市集同樣熱鬧非凡,用戶在非遺傳承人的悉心指導(dǎo)下,積極參與剪紙、棕編、手工雞毛毽、面塑等巴渝特色非遺項目的體驗,親身感受傳統(tǒng)文化的獨特魅力。漆扇、香薰蠟燭、中國結(jié)DIY等互動體驗項目也深受用戶喜愛,大家在這里發(fā)揮創(chuàng)意,制作出一件件充滿藝術(shù)感的作品。長安汽車通過這些豐富多樣的活動,深刻體現(xiàn)了以用戶為中心的發(fā)展理念,致力于為用戶創(chuàng)造更加美好的人車生活,展現(xiàn)出長安汽車對用戶的人文關(guān)懷和獨特的品牌文化內(nèi)涵,進(jìn)一步強(qiáng)化了與人車情感紐帶相關(guān)的品牌形象。
回顧長安汽車40年的發(fā)展歷程,用戶的口碑和支持是其不斷前行的動力源泉。展望未來,長安汽車將繼續(xù)秉承以用戶為中心的理念,持續(xù)創(chuàng)新,努力為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的“新服務(wù)、新體驗、新關(guān)系”,不斷豐富和深化人車情感紐帶,與用戶攜手共進(jìn),共同書寫更加精彩的人車故事,在汽車行業(yè)的發(fā)展道路上繼續(xù)綻放光彩。
標(biāo)題:長安汽車粉絲盛典:四十周年慶典,共筑人車情感紐帶
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